Envoi et retour
Conditions Générales de Livraison
Les présentes conditions générales de livraison régissent l'ensemble des expéditions réalisées par JLT Dressing (ci-après "le Vendeur") auprès de ses clients (ci-après "l'Acheteur"). En passant commande, l'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.
Article 1 : Expédition
Le Vendeur s'engage à expédier les commandes dans un délai de 24 heures ouvrées à compter de la validation du paiement, sous réserve de la disponibilité des produits en stock.
Article 2 : Livraison
2.1. Le Vendeur a choisi le prestataire Mondial Relay pour assurer la livraison des commandes.
2.2. Mondial Relay propose une livraison sécurisée et suivie. L'Acheteur sera informé par e-mail du numéro de suivi de son colis dès son expédition.
2.3. Les délais de livraison indicatifs de Mondial Relay sont de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la prise en charge du colis. Ces délais sont communiqués à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel de la part du Vendeur. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables à Mondial Relay.
2.4. La livraison est effectuée au Locker ou point relais sélectionné par l'Acheteur lors de la commande. L'Acheteur est responsable de la récupération de son colis dans les délais impartis par Mondial Relay. En cas de non-récupération dans les délais, le colis pourra être retourné au Vendeur et les frais de réexpédition seront à la charge de l'Acheteur.
Article 3 : Frais de Livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et varient en fonction du poids et du volume des articles commandés.
Article 4 : Réception des Colis
Lors de la réception du colis, l'Acheteur est tenu de vérifier l'état de l'emballage et le contenu du colis en présence du responsable du point relais. En cas d'anomalie (emballage endommagé, produit manquant ou détérioré), l'Acheteur doit émettre des réserves claires et précises sur le bordereau de livraison et en informer le Vendeur par e-mail dans les 48 heures suivant la réception.
Article 5 : Transfert de Risque
Le transfert des risques à l'Acheteur intervient au moment de la remise du colis par le Vendeur au transporteur Mondial Relay. Article 6 : Droit Applicable et Juridiction Compétente Les présentes conditions générales de livraison sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de JLT Dressing.
Article 7 : Retours Autorisés
1 Conformément à la législation en vigueur, l'Acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge de l'Acheteur.
2 Les produits retournés devront être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, non endommagés et accompagnés de leurs éventuels accessoires et étiquettes. Tout produit qui aurait été abîmé, incomplet ou dont l'emballage d'origine aurait été détérioré ne sera ni remboursé ni échangé.
3 L'Acheteur devra informer le Vendeur de sa décision de rétractation par écrit (par exemple, par e-mail ou courrier) avant de procéder au renvoi des produits. Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception des produits retournés, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale, sauf accord exprès de l'Acheteur pour un autre moyen de remboursement.